Положение о конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящее Положение о конфиденциальности (далее — Положение) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональной информации пользователей сервиса Watchkeeper (далее — Сервис), доступного по адресу https://watchkeeper.ru.

Мы стремимся обеспечить максимальную безопасность и защиту ваших личных данных. Используя Сервис, вы выражаете свое согласие с условиями настоящего Положения.

2. Какую информацию мы собираем

Мы собираем только те данные, которые технически необходимы для обеспечения работы службы мониторинга и биллинга:

• Данные профиля: Имя, адрес электронной почты (email), используемые для вашей регистрации, верификации аккаунта и отправки сервисных писем.
• Настройки мониторинга: URL-адреса и IP-адреса ваших сайтов/сервисов, которые вы ставите на мониторинг.
• Данные авторизации Telegram-алертов: Ключи API Telegram-ботов (Bot Token) и идентификаторы чатов (Chat ID). Мы заботимся о вашей безопасности: все Bot Token шифруются в нашей базе данных с использованием современных алгоритмов сквозного шифрования AES-256-CBC.
• Платежные данные: Мы не храним данные ваших банковских карт. Все транзакции обрабатываются на стороне сертифицированного платежного шлюза ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Мы фиксируем только уникальные технические референсы успешных платежей для зачисления баланса.
• Файлы Cookie и лог-файлы: Технические файлы cookies, необходимые для удержания сессии авторизации в личном кабинете, а также анонимные аналитические данные Яндекс.Метрики.

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем собранные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление услуг автоматического мониторинга (выполнение запросов к сайтам и портам);
• Мгновенная отправка алертов о сбоях, предупреждениях и восстановлениях на ваш Email и в Telegram;
• Обработка платежей и ведение прозрачной истории пополнений и списаний баланса (по тарифу 1 проверка = 1 копейка);
• Техническая поддержка пользователей и предотвращение злоупотреблений работой Сервиса.

4. Хранение и защита информации

Вся информация хранится на защищенных виртуальных серверах (KVM) на базе современных процессоров AMD EPYC и SSD-накопителей в сертифицированных дата-центрах на территории Российской Федерации.

Мы применяем строгие организационные и технические меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Предоставление данных третьим лицам

Мы никогда не продаем, не обмениваем и не передаем ваши личные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных возможна только доверенным партнерам, обеспечивающим функционирование Сервиса:

• Платежной системе ЮKassa — исключительно для проведения безопасной фискализации платежей по закону 54-ФЗ;
• API-серверам Telegram и почтовым шлюзам — строго для доставки вам экстренных уведомлений.

6. Права пользователей и удаление данных

Вы имеете полное право в любой момент изменить свои данные в личном кабинете или потребовать полного удаления вашего аккаунта и связанных с ним сайтов из нашей базы данных, написав в службу поддержки по адресу: info@watchkeeper.ru.