Пользовательское соглашение и Публичная оферта

1. Термины и определения

• Исполнитель — Администрация сервиса Watchkeeper, предоставляющая услуги на условиях настоящей оферты.
• Заказчик (Пользователь) — любое физическое лицо, самозанятый гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
• Сервис (Платформа) — программный комплекс Watchkeeper, доступный по адресу https://watchkeeper.ru, предназначенный для мониторинга доступности сайтов, API, портов TCP и SSL-сертификатов.
• Баланс (Кошелек) — виртуальный счет Пользователя внутри личного кабинета Сервиса, предназначенный для учета внесенных средств и списаний за оказанные услуги.
• Проверка — единичный автоматический технический запрос (HTTP/TCP/SSL/Domain), выполняемый серверами Сервиса к указанным Пользователем ресурсам.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю услуги по автоматическому мониторингу доступности интернет-ресурсов в реальном времени посредством программных инструментов Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать эти услуги в соответствии с установленными тарифами.

3. Регистрация и порядок оказания услуг

Для использования Сервиса Пользователь самостоятельно проходит процедуру регистрации и подтверждает свой адрес электронной почты.

Пользователь самостоятельно настраивает параметры мониторинга в личном кабинете: указывает URL-адреса, порты, интервалы выполнения проверок и каналы получения экстренных уведомлений (Email, Telegram).

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

• Оплата услуг Сервиса производится по модели Pay-As-You-Go (оплата за фактическое использование).
• Базовый тариф Сервиса составляет 0.01 ₽ (1 копейка) за 1 выполненную проверку. Списание средств с Баланса Пользователя происходит автоматически в режиме реального времени.
• При регистрации каждому Пользователю может начисляться невыводимый приветственный бонус (например, 100 рублей) для ознакомления с работой Сервиса. Данный бонус не подлежит обналичиванию или возврату.
• Пополнение Баланса производится Пользователем добровольно через встроенную платежную систему ЮKassa. Минимальная сумма пополнения составляет 100 рублей.
• При нулевом или отрицательном балансе автоматическое выполнение проверок приостанавливается. Если баланс пользователя остается нулевым/отрицательным непрерывно более 7 (семи) календарных дней, Сервис оставляет за собой право полностью деактивировать (перевести в статус неактивных) все сайты данного Пользователя для экономии системных ресурсов.
• Списанные за фактически выполненные проверки средства возврату не подлежат.

5. Ограничение ответственности (Важно)

Поскольку Сервис функционирует как автоматизированная техническая система оповещений, Исполнитель предпринимает все коммерчески разумные усилия для обеспечения непрерывной доступности Сервиса (SLA best-effort).

• Исполнитель не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или непредвиденные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, потерю данных, приостановку коммерческой деятельности или репутационный ущерб, возникшие в результате сбоев в работе проверяемых ресурсов или задержек в отправке уведомлений Сервисом.
• Исполнитель не гарантирует 100% доставку уведомлений в Telegram или по Email в случае сбоев на стороне сторонних шлюзов, провайдеров связи или блокировок Роскомнадзора.
• Максимальный совокупный размер финансовой ответственности Исполнителя по любым претензиям не может превышать сумму, фактически находящуюся на неиспользованном балансе кошелька Пользователя на момент возникновения спора.

6. Обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис для мониторинга ресурсов, нарушающих законодательство РФ, пропагандирующих насилие, экстремизм, фишинг или мошенничество;
• Не осуществлять деструктивные действия (DDoS-атаки, сканирование уязвимостей) на инфраструктуру Сервиса.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать конфиденциальность личных данных в соответствии с Положением о конфиденциальности;
• Своевременно списывать средства строго по тарифу и предоставлять прозрачные отчеты о транзакциях.